Vilkår og betingelser
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Kompagniet af 1991
Kongevej 64
6400 Sønderborg
Danmark
CVR: 15056142
Telefon: +45 7412 0154
E-mail: shop@komp1991.dk
Bestilling og betaling
Alle priser er angivet inklusive moms og andre afgifter.
Beløbet trækkes først på din konto, når varen/varerne forlader vores lager.
Når du har afgivet din bestilling, modtager du en kvittering/ordrebekræftelse på din e-mailadresse, som bekræfter modtagelsen af din ordre. Når denne er modtaget, udgør den en bindende købsaftale.
Umiddelbart efter at pakken er afsendt fra vores lager, modtager du en e-mail med pakkens Track and Trace-nummer og efterfølgende din faktura.
Betalingsmetode
Når du handler på https://kompagniet1991.com/, kan du benytte følgende betalingsmetoder:
Visa
Mastercard
Maestro
MobilePay
Applepay
Ændring og annullering af ordren
Når ordren er behandlet, er det ikke muligt at annullere eller ændre den.
Hvis du fortryder dit køb, beder vi dig venligst modtage pakken og følge returprocessen.
Levering
Leveringsbetingelser
Vi sender pakker med GLS. Vi anvender en forsikret pakketjeneste, og du modtager et track & trace-nummer, så snart vi afsender din ordre.
Medmindre andet er oplyst, er den normale leveringstid fra bestillingstidspunktet:
- Østrig: 2-3 hverdage
- Belgien: 2-3 hverdage
- Tjekkiet: 2-3 hverdage
- Frankrig: 2-3 hverdage
- Tyskland: 2-3 hverdage
- Ungarn: 3 hverdage
- Irland: 5 hverdage
- Italien: 3-5 hverdage
- Luxembourg: 2-3 hverdage
- Holland: 2-3 hverdage
- Norge: 2-5 hverdage
- Polen: 2-3 hverdage
- Portugal: 4-5 hverdage
- Slovakiet: 3 hverdage
- Slovenien: 4 hverdage
- Spanien: 4-5 hverdage
- Sverige: 2-4 hverdage
- Andre lande: Kontakt kundeservice
Priser:
Fri levering på alle ordrer over:
69,95 EUR (Belgien, Tjekkiet, Tyskland, Holland og Polen)
99,95 EUR (Østrig, Estland, Frankrig, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Norge, Slovakiet, Slovenien, Sverige og Spanien)
125,00 EUR (Grækenland)
Ellers er leveringsprisen:
- Østrig: 9,95 EUR
- Belgien: 6,95 EUR
- Bulgarien: 9,95 EUR
- Kroatien: 9,95 EUR
- Tjekkiet: 6,95 EUR
- Estland: 9,95 EUR
- Frankrig: 9,95 EUR
- Tyskland: 6,95 EUR
- Grækenland: 14,95 EUR
- Ungarn: 9,95 EUR
- Irland: 12,95 EUR
- Italien: 9,95 EUR
- Letland: 9,95 EUR
- Litauen: 9,95 EUR
- Luxembourg: 9,95 EUR
- Holland: 6,95 EUR
- Norge: 14,95 EUR
- Polen: 6,95 EUR
- Slovakiet: 9,95 EUR
- Slovenien: 9,95 EUR
- Spanien: 9,95 EUR
- Sverige: 9,95 EUR
- Andre lande: Kontakt kundeservice
Hvis du ønsker at bestille fra vores hjemmeside og befinder dig uden for de lande, der står på listen, bedes du kontakte vores kundeservice, så kan vi hjælpe dig.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis fragtomkostningerne til fjerntliggende områder overstiger et vist niveau.
Returpolitik
Når du handler online på https://kompagniet1991.com/, har du 30 dages returret. Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager eller henter din pakke.
Varen/varerne skal returneres ubrugte i samme stand og med al original emballage, prismærker osv., som da de blev modtaget. Vi forbeholder os retten til at refundere et mindre beløb end den oprindelige købsværdi, hvilket normalt vil beløbe sig til 0 EUR, hvis varen ikke kan gensælges.
Du er naturligvis velkommen til at prøve varen for at vurdere størrelse, pasform osv. uden at det påvirker varens værdi.
Prisen for en returlabel er:
- Østrig: 9,95 EUR
- Belgien: 6,95 EUR
- Bulgarien: 9,95 EUR
- Kroatien: 9,95 EUR
- Tjekkiet: 6,95 EUR
- Estland: 9,95 EUR
- Frankrig: 9,95 EUR
- Tyskland: 6,95 EUR
- Grækenland: 14,95 EUR
- Ungarn: 9,95 EUR
- Irland: 12,95 EUR
- Italien: 9,95 EUR
- Letland: 9,95 EUR
- Litauen: 9,95 EUR
- Luxembourg: 9,95 EUR
- Holland: 6,95 EUR
- Norge: 14,95 EUR
- Polen: 6,95 EUR
- Slovakiet: 9,95 EUR
- Slovenien: 9,95 EUR
- Spanien: 9,95 EUR
- Sverige: 9,95 EUR
- Andre lande: Kontakt kundeservice
Og dette beløb fratrækkes refusionen for de returnerede varer.
Hvordan returnerer man vare(r)?
Du har 2 muligheder for at returnere dine varer:
Mulighed 1
1. Pak vare(r), som du ønsker at returnere, i den pose eller kasse, som du modtog dem i.
2. Udfyld retursedlen, der fulgte med din levering, og læg den i posen/kassen.
3. Gå til https://www.gls-returns.com/#/m/kompagniet og bestil en returlabel til din pakke (Er du fra Norge, bestil da din returlabel via kundeservice på shop@komp1991.dk)
4. Print returlabelen og sæt den over den gamle på pakken.
5. Indlever pakken i den nærmeste GLS-pakkeshop.
Mulighed 2
Hvis du vælger at bruge en anden forsendelsesmetode, skal du følge trin 1 og 2 og sende pakken til denne adresse:
Kompagniet af 1991
Elholm 8
6400 Sønderborg
Att.: Webshop return
Bemærk venligst: Send pakken med omdeling til adressen – vi accepterer ikke pakker sendt uden omdeling eller efterkrav.
Omkostningerne for denne returnering betales af afsenderen, medmindre andet er aftalt med kundeservice.
En pakke, der ikke afhentes i pakkeshoppen, returneres til os efter 7 dage. Dette tæller som en returpakke og koster prisen for en returlabel. Hvis du stadig ønsker produkterne, skal du placere en ny ordre.
Hvordan bytter man vare(r)?
Hvis du ønsker at bytte et produkt pga. forkert størrelse, farve osv., returnerer du produktet som beskrevet ovenfor under "Returpolitik" og bestiller det nye produkt i webshoppen.
Refusion
Beløbet overføres altid til det samme kreditkort, som blev brugt ved købet.
Reklamationer
Alle produkter købt på https://kompagniet1991.com/ er dækket af 24 måneders reklamationsret, hvis reklamationen er berettiget og følgelig ikke skyldes fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. En reklamation skal altid ske inden for "rimelig tid", efter at fejlen eller skaden er opdaget, hvilket normalt vil være inden for en periode på to måneder efter fejlen er opdaget.
Godkendte reklamationer vil i det omfang, det er muligt, blive ombyttet, eller der vil ske en refundering af købsprisen. Tilbagebetalinger krediteres det betalingskort, du brugte til at gennemføre ordren.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice på shop@komp.1991.dk eller på +45 7412 0154, så hjælper vi dig videre.
Personlige oplysninger
Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til tredjepart uden dit samtykke. I forbindelse med, at du placerer en ordre på shop.komp1991.dk, accepterer du, at vi videregiver udvalgte oplysninger til GLS for at kunne levere din pakke, da disse oplysninger hjælper os med at yde den bedst mulige service for dig.
Ovennævnte data opbevares med oplysninger om de varer, du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10.
Cookies
Ved at bruge https://kompagniet1991.dk/ accepterer du, at vi må bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Læs mere i vores Cookiepolitik.
Kundeservice
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, er du velkommen til at kontakte os på shop@komp.1991.dk eller på +45 7412 0154 – vi hjælper dig gerne.
Åbningstider:
Mandag – fredag: 08.00 – 15.00
Weekend og helligdage: Lukket
