Returpolitik
Returpolitik
Når du handler online på https://kompagniet1991.com/, har du 30 dages fortrydelsesret. Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager eller afhenter din pakke.
Varen skal returneres ubrugt, i samme stand og med alt originalt emballage, prismærker etc., som da den blev modtaget. Vi forbeholder os retten til at refundere et mindre beløb end den oprindelige købspris, hvilket typisk vil være 0 kr., hvis varen ikke kan videresælges.
Du er naturligvis velkommen til at prøve varen for at vurdere størrelse, pasform etc. uden at det forringer varens værdi.
Prisen for en returlabel er:
- Østrig: 9,95 EUR
- Belgien: 6,95 EUR
- Bulgarien: 9,95 EUR
- Kroatien: 9,95 EUR
- Tjekkiet: 6,95 EUR
- Estland: 9,95 EUR
- Frankrig: 9,95 EUR
- Tyskland: 6,95 EUR
- Grækenland: 14,95 EUR
- Ungarn: 9,95 EUR
- Irland: 12,95 EUR
- Italien: 9,95 EUR
- Letland: 9,95 EUR
- Litauen: 9,95 EUR
- Luxembourg: 9,95 EUR
- Holland: 6,95 EUR
- Norge: 14,95 EUR
- Polen: 6,95 EUR
- Slovakiet: 9,95 EUR
- Slovenien: 9,95 EUR
- Spanien: 9,95 EUR
- Sverige: 9,95 EUR
- Andre lande: Kontakt kundeservice
Beløbet fratrækkes tilbagebetalingen for de returnerede varer.
Hvordan returnerer jeg vare(r)?
Du har 2 muligheder for at returnere dine varer:
Mulighed 1
1. Pak varen/varerne, som du ønsker at returnere, i den pose eller kasse, du modtog dem i.
2. Udfyld retursedlen, der fulgte med din levering, og læg den i posen/kassen.
3. Gå til https://www.gls-returns.com/#/m/kompagniet og bestil en returlabel til din pakke (Er du fra Norge, bestil da din returlabel hos kundeservice på shop@komp1991.dk)
4. Print returlabelen og placer den ovenpå den gamle label på pakken.
5. Aflever pakken i den nærmeste GLS-pakkeshop.
Mulighed 2
Hvis du vælger at bruge en anden forsendelsesmetode, skal du følge trin 1 og 2 og sende varen til denne adresse:
Kompagniet af 1991
Elholm 8
6400 Sønderborg
Att. Webshop return
Bemærk venligst: Send med omdeling – vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav.
Omkostningerne for denne returnering betales af afsenderen, medmindre andet er aftalt med kundeservice.
En pakke, der ikke afhentes i pakkeshoppen, returneres til os efter 7 dage. Dette tæller som en returpakke og koster prisen for en returlabel. Hvis du stadig ønsker produkterne, skal du placere en ny ordre.
Hvordan ombytter jeg vare(r)?
Hvis du ønsker at ombytte et produkt på grund af forkert størrelse, farve etc., skal du returnere produktet som beskrevet ovenfor under "Returpolitik" og bestille det nye produkt i webshoppen.
Tilbagebetaling
Beløbet overføres altid til det samme kreditkort, som blev brugt ved købet.
Reklamation
Alle produkter købt på https://kompagniet1991.com/ er dækket af 24 måneders reklamationsret, hvis reklamationen er berettiget og følgelig ikke skyldes fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. En reklamation skal altid ske inden for "rimelig tid" efter, at fejlen eller skaden er opdaget, hvilket normalt vil være inden for en to måneders periode efter reklamationen er opdaget.
Godkendte reklamationer vil i de tilfælde, hvor det er muligt, blive ombyttet, eller der vil ske en refundering af købsprisen. Tilbagebetalinger krediteres det betalingskort, du brugte til at gennemføre ordren.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice på shop@komp.1991.dk eller på +45 7412 0154, så hjælper vi dig videre.
